➡️ Błędny regulamin, który nie został należycie udostępniony konsumentom przed zawarciem umowy, może być uznany za niewiążący. Jego postanowienia mogą zostać uznane za niedozwolone, jeśli są sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco naruszają interesy konsumentów (orzeczenie sygn. VI ACa 1243/12).

Czym są klauzule abuzywne?

Klauzule abuzywne, znane również jako niedozwolone postanowienia umowne, to takie, które kształtują prawa i obowiązki stron w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, powodując rażące naruszenie interesów konsumenta. Poniżej przedstawiam przykłady klauzul, które mogą być uznane za abuzywne w regulaminach sklepów internetowych:

Klauzule abuzywne to te, które:

👉 Nie są wynegocjowane indywidualnie z klientem.

👉 Tworzą znaczącą nierównowagę w prawach i obowiązkach stron na niekorzyść konsumenta.

👉 Są niejasne i mogą wprowadzać w błąd, co do rzeczywistych intencji sprzedawcy.

Przykłady z życia wzięte niedozwolonych klauzul abuzywnych w regulaminach sklepów internetowych:

1️⃣ Klauzule wyłączające lub ograniczające odpowiedzialność sprzedawcy za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.

np. "Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody wynikające z korzystania z produktów zakupionych w sklepie".

2️⃣ Klauzule umożliwiające sprzedawcy jednostronne zmiany warunków umowy bez uzasadnionej przyczyny lub bez możliwości odstąpienia od umowy przez konsumenta.

np. "Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oferowanych w sklepie w dowolnym czasie bez powiadomienia".

3️⃣ Klauzule nakładające na konsumenta obowiązek zapłaty nieuzasadnionych kosztów.

np. "W przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta, koszty zwrotu produktu ponosi konsument".

4️⃣ Klauzule nakładające na konsumenta obowiązek zapłaty nieuzasadnionych kosztów.

np. "W przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta, koszty zwrotu produktu ponosi konsument".

5️⃣ Klauzule ograniczające prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w ustawowo przewidzianym terminie bez podania przyczyny.

np. "Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko w przypadku, gdy produkt nie został używany i jest w oryginalnym opakowaniu".

6️⃣ Klauzule przewidujące sankcje dla konsumenta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, które są nieproporcjonalnie wysokie w stosunku do szkody poniesionej przez sprzedawcę.

np. "W przypadku zwrotu produktu w stanie uszkodzonym, konsument zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 50% wartości produktu".

7️⃣ Klauzule przenoszące ciężar dowodu na konsumenta w sytuacjach, gdzie zgodnie z prawem ciężar ten spoczywa na sprzedawcy.

np. "Reklamacja produktu będzie uwzględniona tylko w przypadku przedstawienia przez konsumenta dowodu zakupu oraz dowodu, że wada produktu istniała w momencie jego otrzymania".

8️⃣ Klauzule wyłączające możliwość składania przez konsumentów negatywnych opinii o produktach lub usługach.

np. "Konsument zobowiązuje się nie publikować negatywnych opinii o produktach zakupionych w sklepie".

9️⃣ Klauzule wymagające od konsumenta korzystania z określonej formy płatności, która wiąże się z dodatkowymi kosztami.

np. "Płatność za zamówienie możliwa jest wyłącznie za pośrednictwem systemu X, który wiąże się z dodatkową opłatą serwisową".

🔟 Klauzule zezwalające na jednostronne zmiany regulaminu sklepu bez informowania o tym konsumentów lub bez zapewnienia im możliwości odstąpienia od umowy.

np. "Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie bez powiadomienia konsumentów".

I wiele wiele innych. Co roku do katalogu klauzul abuzywnych są dodawane nowe postanowienia, dlatego trzeba być na bieżąco.

Czy wiesz, co grozi za umieszczenie klauzul abuzywnych w regulaminie Twojego sklepu internetowego?

Klauzule abuzywne w regulaminie sklepu mogą prowadzić do:

- Roszczeń ze strony konsumentów.

- Wpisywania do rejestru klauzul niedozwolonych.

- Postępowań przed UOKiK z możliwością nałożenia wysokich kar finansowych. 🛒 UOKiK regularnie monitoruje regulaminy sklepów online, więc ryzyko wykrycia jest wysokie.

- Utraty zaufania klientów i negatywnego wizerunku marki.

Szukasz dobrego prawnika od e-commerce?

W Kancelarii Prawnej LegalizeMe, pomagamy Ci:

✅ Stworzyć regulamin sklepu zgodny z obowiązującym prawem.

✅ Przeprowadzić audyt RODO i dostosować działalność do wymogów.

✅ Zapewnić bezpieczeństwo prawne Twojej firmy i uniknąć potencjalnych sankcji.

Odwiedź naszą stronę i dowiedz się, jak możemy Ci pomóc!

Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej!

- E-mail: kontakt@legalizeme.pl

- Formularz kontaktowy na naszej stronie: TUTAJ

Do usłyszenia.

Przykłady klauzul abuzywnych w regulaminach sklepów internetowych.

Czy wiesz, co sprawia, że klauzule w regulaminie Twojego sklepu internetowego mogą być uznane za abuzywne? 🛒

Czym są klauzule abuzywne?

Klauzule abuzywne to te, które:

👉 Nie są wynegocjowane indywidualnie z klientem.

👉 Tworzą znaczącą nierównowagę w prawach i obowiązkach stron na niekorzyść konsumenta.

👉 Są niejasne i mogą wprowadzać w błąd, co do rzeczywistych intencji sprzedawcy.

Przykłady z życia wzięte niedozwolonych klauzul abuzywnych w regulaminach sklepów internetowych:

1️⃣ Klauzule wyłączające lub ograniczające odpowiedzialność sprzedawcy za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.

np. "Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody wynikające z korzystania z produktów zakupionych w sklepie".

2️⃣ Klauzule umożliwiające sprzedawcy jednostronne zmiany warunków umowy bez uzasadnionej przyczyny lub bez możliwości odstąpienia od umowy przez konsumenta.

np. "Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oferowanych w sklepie w dowolnym czasie bez powiadomienia".

3️⃣ Klauzule nakładające na konsumenta obowiązek zapłaty nieuzasadnionych kosztów.

np. "W przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta, koszty zwrotu produktu ponosi konsument".

4️⃣ Klauzule nakładające na konsumenta obowiązek zapłaty nieuzasadnionych kosztów.

np. "W przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta, koszty zwrotu produktu ponosi konsument".

5️⃣ Klauzule ograniczające prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w ustawowo przewidzianym terminie bez podania przyczyny.

np. "Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko w przypadku, gdy produkt nie został używany i jest w oryginalnym opakowaniu".

6️⃣ Klauzule przewidujące sankcje dla konsumenta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, które są nieproporcjonalnie wysokie w stosunku do szkody poniesionej przez sprzedawcę.

np. "W przypadku zwrotu produktu w stanie uszkodzonym, konsument zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 50% wartości produktu".

7️⃣ Klauzule przenoszące ciężar dowodu na konsumenta w sytuacjach, gdzie zgodnie z prawem ciężar ten spoczywa na sprzedawcy.

np. "Reklamacja produktu będzie uwzględniona tylko w przypadku przedstawienia przez konsumenta dowodu zakupu oraz dowodu, że wada produktu istniała w momencie jego otrzymania".

8️⃣ Klauzule wyłączające możliwość składania przez konsumentów negatywnych opinii o produktach lub usługach.

np. "Konsument zobowiązuje się nie publikować negatywnych opinii o produktach zakupionych w sklepie".

9️⃣ Klauzule wymagające od konsumenta korzystania z określonej formy płatności, która wiąże się z dodatkowymi kosztami.

np. "Płatność za zamówienie możliwa jest wyłącznie za pośrednictwem systemu X, który wiąże się z dodatkową opłatą serwisową".

🔟 Klauzule zezwalające na jednostronne zmiany regulaminu sklepu bez informowania o tym konsumentów lub bez zapewnienia im możliwości odstąpienia od umowy.

np. "Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie bez powiadomienia konsumentów".

I wiele wiele innych. Co roku do katalogu klauzul abuzywnych są dodawane nowe postanowienia, dlatego trzeba być na bieżąco.

Czy wiesz, co grozi za umieszczenie klauzul abuzywnych w regulaminie Twojego sklepu internetowego?

Klauzule abuzywne w regulaminie sklepu mogą prowadzić do:

- Roszczeń ze strony konsumentów.

- Wpisywania do rejestru klauzul niedozwolonych.

- Postępowań przed UOKiK z możliwością nałożenia wysokich kar finansowych. 🛒 UOKiK regularnie monitoruje regulaminy sklepów online, więc ryzyko wykrycia jest wysokie.

- Utraty zaufania klientów i negatywnego wizerunku marki.

Szukasz dobrego prawnika od e-commerce?

W Kancelarii Prawnej LegalizeMe, pomagamy Ci:

✅ Stworzyć regulamin sklepu zgodny z obowiązującym prawem.

✅ Przeprowadzić audyt RODO i dostosować działalność do wymogów.

✅ Zapewnić bezpieczeństwo prawne Twojej firmy i uniknąć potencjalnych sankcji.

Odwiedź naszą stronę i dowiedz się, jak możemy Ci pomóc!

Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej!

- E-mail: kontakt@legalizeme.pl

- Formularz kontaktowy na naszej stronie: TUTAJ

Do usłyszenia.

Przykłady klauzul abuzywnych w regulaminach sklepów internetowych.

Czy wiesz, co sprawia, że klauzule w regulaminie Twojego sklepu internetowego mogą być uznane za abuzywne? 🛒

Czym są klauzule abuzywne?

Klauzule abuzywne to te, które:

👉 Nie są wynegocjowane indywidualnie z klientem.

👉 Tworzą znaczącą nierównowagę w prawach i obowiązkach stron na niekorzyść konsumenta.

👉 Są niejasne i mogą wprowadzać w błąd, co do rzeczywistych intencji sprzedawcy.

Przykłady z życia wzięte niedozwolonych klauzul abuzywnych w regulaminach sklepów internetowych:

1️⃣ Klauzule wyłączające lub ograniczające odpowiedzialność sprzedawcy za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.

np. "Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody wynikające z korzystania z produktów zakupionych w sklepie".

2️⃣ Klauzule umożliwiające sprzedawcy jednostronne zmiany warunków umowy bez uzasadnionej przyczyny lub bez możliwości odstąpienia od umowy przez konsumenta.

np. "Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oferowanych w sklepie w dowolnym czasie bez powiadomienia".

3️⃣ Klauzule nakładające na konsumenta obowiązek zapłaty nieuzasadnionych kosztów.

np. "W przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta, koszty zwrotu produktu ponosi konsument".

4️⃣ Klauzule nakładające na konsumenta obowiązek zapłaty nieuzasadnionych kosztów.

np. "W przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta, koszty zwrotu produktu ponosi konsument".

5️⃣ Klauzule ograniczające prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w ustawowo przewidzianym terminie bez podania przyczyny.

np. "Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko w przypadku, gdy produkt nie został używany i jest w oryginalnym opakowaniu".

6️⃣ Klauzule przewidujące sankcje dla konsumenta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, które są nieproporcjonalnie wysokie w stosunku do szkody poniesionej przez sprzedawcę.

np. "W przypadku zwrotu produktu w stanie uszkodzonym, konsument zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 50% wartości produktu".

7️⃣ Klauzule przenoszące ciężar dowodu na konsumenta w sytuacjach, gdzie zgodnie z prawem ciężar ten spoczywa na sprzedawcy.

np. "Reklamacja produktu będzie uwzględniona tylko w przypadku przedstawienia przez konsumenta dowodu zakupu oraz dowodu, że wada produktu istniała w momencie jego otrzymania".

8️⃣ Klauzule wyłączające możliwość składania przez konsumentów negatywnych opinii o produktach lub usługach.

np. "Konsument zobowiązuje się nie publikować negatywnych opinii o produktach zakupionych w sklepie".

9️⃣ Klauzule wymagające od konsumenta korzystania z określonej formy płatności, która wiąże się z dodatkowymi kosztami.

np. "Płatność za zamówienie możliwa jest wyłącznie za pośrednictwem systemu X, który wiąże się z dodatkową opłatą serwisową".

🔟 Klauzule zezwalające na jednostronne zmiany regulaminu sklepu bez informowania o tym konsumentów lub bez zapewnienia im możliwości odstąpienia od umowy.

np. "Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie bez powiadomienia konsumentów".

I wiele wiele innych. Co roku do katalogu klauzul abuzywnych są dodawane nowe postanowienia, dlatego trzeba być na bieżąco.

Czy wiesz, co grozi za umieszczenie klauzul abuzywnych w regulaminie Twojego sklepu internetowego?

Klauzule abuzywne w regulaminie sklepu mogą prowadzić do:

- Roszczeń ze strony konsumentów.

- Wpisywania do rejestru klauzul niedozwolonych.

- Postępowań przed UOKiK z możliwością nałożenia wysokich kar finansowych. 🛒 UOKiK regularnie monitoruje regulaminy sklepów online, więc ryzyko wykrycia jest wysokie.

- Utraty zaufania klientów i negatywnego wizerunku marki.

Szukasz dobrego prawnika od e-commerce?

W Kancelarii Prawnej LegalizeMe, pomagamy Ci:

✅ Stworzyć regulamin sklepu zgodny z obowiązującym prawem.

✅ Przeprowadzić audyt RODO i dostosować działalność do wymogów.

✅ Zapewnić bezpieczeństwo prawne Twojej firmy i uniknąć potencjalnych sankcji.

Odwiedź naszą stronę i dowiedz się, jak możemy Ci pomóc!

Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej!

- E-mail: kontakt@legalizeme.pl

- Formularz kontaktowy na naszej stronie: TUTAJ

Do usłyszenia.